Wie MTS mit SK die SAP Performance verdoppelte
Praxisbeispiel
MTS
SAP Hosting für eine
komplexe Handels- und Markenstruktur.
Für die MTS Gruppe ist SAP ein zentraler Bestandteil des laufenden Betriebs. Mit mehreren Standorten, einem breiten Artikelsortiment und relevanten eCommerce-Anteilen braucht das Unternehmen eine SAP-Infrastruktur, die verlässlich verfügbar bleibt, leistungsfähig arbeitet und Veränderungen kontrolliert mitträgt.
Seit 2024 betreibt SK die SAP-Systeme der MTS Gruppe in zertifizierten Rechenzentren – mit einem Hosting-Modell, das Stabilität, Performance und klare Verantwortung im Betrieb verbindet.
Unternehmen
MTS MarkenTechnikService GmbH & Co. KG
Branche
Markenartikler für Fahrrad- und Kfz-Teile, Autopflege und weiteres Zubehör
Ausgangslage
Wechsel des Hosting-Dienstleisters bei komplexer SAP- und IT-Landschaft
Leistung von SK
SAP Hosting, Systemmigration, Betrieb in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren, Performance-Optimierung
Kontrollierte Transition, minimale Unterbrechung, stabiler Betrieb und spürbare Performance-Verbesserung
Die Ausgangslage
Neue Anforderungen an
Hosting, Betrieb und Verfügbarkeit.
Die MTS Gruppe betreibt eine vielschichtige IT-Landschaft mit SAP, einem individuell entwickelten Lagerverwaltungssystem sowie Microsoft-Lösungen, die teils on-premise und teils in der Cloud laufen. Für die geschäftskritischen SAP-Systeme setzt das Unternehmen bewusst auf externes Hosting.
„Neben SAP nutzen wir ein individuell entwickeltes Lagerverwaltungssystem und Microsoft-Lösungen, die teils on-premise und teils in der Cloud betrieben werden. Für SAP haben wir uns bewusst für ein externes Hosting entschieden“ — Alban Osterlow, Head of IT bei der MTS Gruppe
Der Wechsel des Hosting-Dienstleisters wurde notwendig, nachdem der bisherige Anbieter seinen Rückzug aus dem Geschäftsfeld angekündigt hatte. MTS war mit dem bisherigen Betrieb nicht grundsätzlich unzufrieden, sah aber einzelne Kritikpunkte im Support bei Upgrades oder Patches. Vor diesem Hintergrund ging es nicht um einen beliebigen Anbieterwechsel, sondern um eine verlässliche neue Betriebsumgebung für geschäftskritische Systeme.
„Obwohl wir nicht grundsätzlich unzufrieden waren, gab es gelegentlich Kritikpunkte, wie Support-Probleme bei Upgrades oder Patches“ — Alban Osterlow, Head of IT bei der MTS Gruppe
Die Wahl fiel auf SK, weil neben technischer Erfahrung auch die Art der Zusammenarbeit überzeugte: nah an der Ausgangslage, aufmerksam in der Abstimmung und mit klarer Verantwortung für die weitere Umsetzung.
„Man hat sofort gemerkt, dass sich SK wirklich um uns bemüht. Beim alten Anbieter hatte man hingegen häufig das Gefühl, nur ‚eine Nummer‘ zu sein“ — Alban Osterlow, Head of IT bei der MTS Gruppe
Die Umsetzung
Kontrollierter Wechsel
in eine neue
Betriebsumgebung.
SK übernahm die Transition der SAP-Systeme in die neue Hosting-Umgebung. Grundlage war eine strukturierte Migrationsplanung mit klaren Zuständigkeiten, technischer Analyse und enger Abstimmung mit der IT von MTS.
Während der Migration wurden die Systeme nicht nur übertragen, sondern auch im Hinblick auf Betrieb, Performance und Kapazitäten betrachtet. Dadurch konnten Hardware-Ressourcen passend ausgelegt und weitere Optimierungen im laufenden Betrieb vorgenommen werden.
„Die Systeme wurden vorab detailliert analysiert, einschließlich der Anwendungen, die parallel zur Warenwirtschaft laufen. Daraufhin hat SK die Hardwarekapazitäten angepasst und im laufenden Betrieb weitere Optimierungen vorgenommen, etwa durch das Neusetzen von Systemparametern“ — Alban Osterlow, Head of IT bei der MTS Gruppe
Leistungen im Überblick
- Migration der SAP-Systeme in ISO-27001-zertifizierte Rechenzentren
- Schaffung einer Georedundanz gemäß den aktuellen BSI-Standards
- Aufbau einer stabilen Hosting-Umgebung
- Transition mit möglichst geringer Unterbrechung für Anwender:innen
- Analyse der bestehenden Systemlandschaft
- Anpassung von Hardware-Kapazitäten
- Optimierung von Systemparametern im laufenden Betrieb
- laufender SAP-Basis-Support durch SK
Das Ergebnis
Mehr Stabilität,
bessere Performance,
weniger Aufwand im Betrieb.
Nach dem Wechsel zu SK zeigte sich im Betrieb eine spürbare Verbesserung. Die SAP-Systeme laufen stabil, die Unterbrechung während der Transition blieb sehr gering und einzelne Prozesse konnten deutlich beschleunigt werden.
„Bis auf eine wirklich sehr kurze Serviceunterbrechung war der Zugriff auf unsere Daten und Anwendungen durchgehend gewährleistet.“ — Alban Osterlow, Head of IT bei der MTS Gruppe
Besonders relevant für MTS: Das SAP-System arbeitet in manchen Bereichen bis zu doppelt so schnell wie zuvor. Langläuferjobs, die früher ein bis zwei Stunden benötigten, sind heute in der Hälfte der Zeit abgeschlossen.
„Besonders beeindruckend ist die spürbare Leistungsverbesserung: Das SAP-System arbeitet in manchen Bereichen bis zu doppelt so schnell wie zuvor. Langläuferjobs, die früher ein bis zwei Stunden benötigten, sind jetzt in der Hälfte der Zeit abgeschlossen.“ — Alban Osterlow, Head of IT bei der MTS Gruppe
Auch in den Fachabteilungen wurde die Verbesserung wahrgenommen.
„Es ist äußerst ungewöhnlich, dass User aktiv an die IT herantreten, um die Geschwindigkeit der Systeme zu loben“ — Alban Osterlow, Head of IT bei der MTS Gruppe
„Aber genau das ist passiert. Die Kollegen haben uns gefragt, was wir verändert haben, weil das System deutlich schneller geworden sei.“ — Alban Osterlow, Head of IT bei der MTS Gruppe
Die Zusammenarbeit
Ein Betriebspartner,
der die Systemlandschaft versteht.
Für MTS war nicht nur die technische Umsetzung entscheidend, sondern auch die Art der Zusammenarbeit. SK brachte SAP-Basis-Kompetenz, Hosting-Erfahrung und die Fähigkeit ein, kurzfristig auf technische Probleme zu reagieren.
Die Zusammenarbeit zeigt, wie wichtig klare Ansprechpartner, pragmatische Entscheidungen und ein gemeinsames Verständnis der Systemlandschaft im SAP-Basis-Betrieb sind. So entsteht ein Betriebsmodell, das nicht nur auf Verfügbarkeit zielt, sondern auch Weiterentwicklung, Optimierung und Stabilität im laufenden Betrieb ermöglicht.
„Mit SK haben wir einen Partner gewonnen, der nicht nur technische Expertise mitbringt, sondern uns auch im Tagesgeschäft auf Augenhöhe unterstützt.“ — Alban Osterlow, Head of IT bei der MTS Gruppe
„Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, unsere Prozesse gezielt weiterzuentwickeln und die hohen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.“ — Alban Osterlow, Head of IT bei der MTS Gruppe
Die Einordnung
Proaktive Betreuung und
kontinuierliche Optimierung.
Aus Sicht von SK zeigt das Praxisbeispiel, wie SAP Hosting, klare Betriebsstrukturen und kontinuierliche Optimierung zusammenwirken können. Entscheidend ist dabei nicht nur der technische Betrieb, sondern eine Zusammenarbeit, die interne IT entlastet und zugleich Kontrolle, Transparenz und Weiterentwicklung ermöglicht.
„Die enge Zusammenarbeit mit MTS ist für uns ein perfektes Beispiel, wie maßgeschneiderte Hosting-Lösungen den Erfolg von Unternehmen unterstützen können. Wir setzen auf proaktive Betreuung und kontinuierliche Optimierung, um sicherzustellen, dass die IT-Infrastruktur nicht nur stabil läuft, sondern auch effizient mit den wachsenden Anforderungen der MTS Gruppe Schritt hält.“
Gürkan Kondu und Stefan Schrott, Geschäftsführer von SK
„Es ist immer wieder faszinierend zu sehen, wie unsere Kunden durch die Schaffung partnerschaftlicher Geschäftsbeziehungen einerseits im internen IT-Marketing glänzen und andererseits durch unsere Kompetenzen ihre volle Aufmerksamkeit auf ihr Kerngeschäft richten können.“
Gürkan Kondu und Stefan Schrott, Geschäftsführer von SK
Was der Hosting-Wechsel
für MTS verändert hat
Auf einen
Blick
- kontrollierte Migration der SAP-Systeme in eine neue Hosting-Umgebung
- Betrieb in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren
- Schaffung einer Georedundanz gemäß den aktuellen BSI-Standards
- minimale Unterbrechung während der Transition
- spürbare Verbesserung der Systemperformance
- kürzere Laufzeiten bei ausgewählten Langläuferjobs
- klare technische Verantwortung im laufenden SAP-Basis-Betrieb
- partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der internen IT
Nächster
Schritt
SAP Hosting beginnt mit
einer klaren Ausgangslage.
Ob Hosting-Wechsel, Performance-Themen oder neue Anforderungen an den SAP-Basis-Betrieb: Entscheidend ist, die bestehende Systemlandschaft frühzeitig einzuordnen und daraus ein Betriebsmodell abzuleiten, das zur Organisation, Infrastruktur und Verantwortungsteilung passt.